【中台战报 - 广州】 9 月 8 日—9 月 10 日深圳东方购物中心店预售体验卡 69 张

执行人吴伦祥

执行成果:

9 月 8 号、9 号两天深圳东方购物中心店共计售69 张体验卡,同上周末的预售活动相比,售卡量增加 130%,收集有效信息 28 个。

活动环境考察:

东方购物中心店属于小区加商圈店,位于商场小区停车场出口旁。装修已接近尾声。小区一期入住率达百分百,二期入住率目前不足百分之五十。二期天虹商场离店 500 米周边是工厂区加城中村。根据当晚确定地点(沃尔玛出口)人流量考查,确定预售时间为下午二点至八点。

经验总结:

8 号上午与水育老师进行培训,该店于一周前就已经开展预售。培训前我同他们一对一进行模拟预售,找出他们每个人的问题所在。最大问题是派单推卡时,不够自信,服务流程介绍不清楚,对此我们着重进行培训;最后再次进行一对一沟通,给大家定目标。下午预售时亲自示范如何售卡,帮助他们都能独立完成推卡。并告诉他们一定要会逼单,也就是替顾客做决定”。傍晚六点半小区门口人流量渐渐增多,小区客户质量高随及安排二位老师过去展开预售。8 号当天目标 60 张实际完成 44 张。9 号周边工厂放假,小区人员基本上都往天虹商场购物,由于商场竞争关系,物业不允许商场周边流动派单 9 号当天预售 25 张。

附图:活动进行中

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