【筹建部】--- 工作心得分享

东莞华南 MALL 店

这个店是我今年 3 月份筹建的广东东莞一个店,我一直都称她赵姐,是一个两个孩子的妈妈,自己带孩子,然后又管理这个店,非常值得敬佩。她永远都是积极向上的,永远都是阳光正能量的。很喜欢她的性格,她的性格属于心直口快,对人也是非常真诚,能自己做的事情都是自己做的。

在筹建的过程中,我们给她一个思路,告诉她接下去要准备什么流程,她都能够按照指导的方法,自己去摸索自己去做,店面在招聘和预售的时候,都没有让我操心,自己能靠着自己的人脉,自己的方法去做,早中间遇到困难,才会找到我。记得店面装修快结束的时候,进入最后的装修收尾阶段,小泳池摆放不进,一开始还以为是咱们设计师给设计的时候尺寸写过了,结果发现是自己的施工队,做少了,赵姐说的让我最窝心的话,就是“你别管了,你在北京那么远,施工的问题你也管不了”。然后她自己就去和施工方一起想办法去解决这个事情了。

我们每个店从开始筹建到开业都不容易,整个的筹建过程中,赵姐最需要帮助的就是电脑 erp 的使用,虽然是参加过培训,对于电脑本来就不怎么熟练的她,看到系统是很头大的,需要设置那么多的项目,刚开始的时候是非常的头疼,自己学习了测试的系统之后还是不能独立完成,最后找到我,我说“没事赵姐。你白天带孩子又要管店里施工的情况,咱们晚上等孩子睡了,我一步一步带你做”。就这样,差不多是经过两个晚上的视频指导。把她教会了,把系统前期配置的东西都设置好了,在试营业之后,我们又进行了沟通,虽然刚开始的时候对系统不熟练,预约和消费,给客户建卡的时候不知道怎么弄,现在已经非常熟练了,非常棒!!

店面刚开始试营业的时候,连续下雨,还可以正常出单呢。

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